Köpvillkor
KÖPVILLKOR FÖR VÅRA KURSER PÅ LEARNING.TOPVISIBLE.COM, OM INGET ANNAT ÄR AVTALAT.
1. ALLMÄNT
1.1 Dessa köpvillkor ("Villkoren") gäller alltid, om inte annat skriftligen överenskommits, mellan Topvisible AB, org.nr 559017-9098, ("Topvisible") och varje företagskund ("Kunden") som anmäler sig till någon av de utbildningar som anordnas eller tillhandahålls av Topvisible (tillsammans "Utbildningarna" och var för sig en "Utbildning").
1.2 Topvisible och Kunden benämns även nedan gemensamt som "Parterna" och var för sig som "Part".
2. TILLÄMPLIGHET
2.1 Parterna ingår ett avtal när Kunden registrerar sig för en Utbildning och godkänner Villkoren på Topvisibles hemsida, learning.topvisible.com, ("Hemsidan").
2.2 Genom att godkänna Villkoren bekräftar Kunden att Kunden har tagit del av informationen i Villkoren. Genom att godkänna Villkoren godkänner Kunden också Topvisibles behandling av sådan data tillgängliggörs eller skapas av Kunden när Kunden deltar i någon av Utbildningarna.
2.3 Särskilda villkor, utöver Villkoren, kan komma att meddelas för en Utbildning i samband med att Kunden registrerar sig. I sådant fall ska sådana särskilda villkor anses vara en integrerad del av Villkoren.
2.4 För det fall hela eller del av de särskilda villkor som meddelats Kunden vid registrering står i strid med bestämmelserna i Villkoren ska sådana särskilda villkor äga företräde.
3. KURSERNA
3.1 En kursplan ska presenteras för Kunden senast vid kursstart. I takt med att Utbildningarna kontinuerligt utvecklas kan den läroplan som tillämpas i varje Utbildning dock ändras från tid till annan och avvika från vad som tidigare presenterats för Kunden på Hemsidan eller i Topvisibles marknadsföringsmaterial.
3.2 Topvisible förbehåller sig rätten att avvika från beskrivningarna av Utbildningarna på Hemsidan och i Topvisibles marknadsföringsmaterial, så länge kursinnehållet väsentligen är detsamma. Detta innebär att en Utbildning som en Kunden deltar i kanske inte är identisk med en tidigare Utbildning.
3.3 Kunden måste ibland uppfylla vissa minimikrav eller förkriterier för att vara behörig att delta i en Utbildning. Det är Kundens skyldighet att se till att Kunden uppfyller kraven och är behörig att delta i en kurs innan Kunden anmäler sig.
3.4 Topvisible har rätt att avslå en registreringsansökan till en Utbildning för det fall Topvisible anser att Kunden inte uppfyller tillämpliga minimikrav eller förkriterier för sådan Utbildning.
3.5 Topvisible har också rätt att när som helst ställa in Utbildningarna i sin helhet. Topvisible ska omedelbart meddela Kunden i händelse av att en Utbildning ställs in och ska återbetala erlagd kursavgift till Kunden utan oskäligt dröjsmål.
4. OMBOKNING, AVBOKNING OCH KURSAVBROTT
4.1 För det fall Kunden vill omboka en Utbildning sker detta i mån av plats.
4.2 Vill Kunden istället avboka en Utbildning kan det göras kostnadsfritt till och med 7 dagar innan kurstillfället, varefter kursavgiften inte längre återbetalas. Kunden äger dock rätt att i sådana fall överlåta sin kursplats till någon annan.
4.3 För det fall Kunden är konsument kan Kunden också omfattas av särskilda konsumentskyddsregler avseende avbokning, mer om det nedan under punkten 14.
4.4 För det fall Kunden inte dyker upp vid kurstillfället eller inte slutför en Utbildning, av någon anledning som inte Topvisible ansvarar för, förbehåller sig Topvisible rätten att debitera Kunden hela kursavgiften. Vid utbildningar med fasta datum så kan kunden erbjudas ett annat startdatum.
4.5 För det fall en Utbildning tillfälligt avbryts äger Kunden rätt att fortsätta Utbildningen när den återupptas eller få en proportionell återbetalning av kursavgiften för den återstående delen av Utbildningen.
4.6 Kurser som är inspelade (sk Ondemand) och genomförs genom självstudier återbetalas ej.
5. KURSAVGIFTER
5.1 Topvisible förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera sina priser, varför kursavgifter som finns tillgängliga på Hemsidan och/eller i det marknadsföringsmaterial som tillhandahålls av Topvisible kan komma att skilja sig från den slutliga kursavgiften vid registrering.
5.2 Topvisible har dock inte rätt att höja priset för en Utbildning när Kunden redan har registrerat sig till Utbildningen.
Fortsätt med de övriga punkterna i texten på samma sätt och anpassa dem efter ditt företags behov och verksamhet. Observera att det är viktigt att du konsulterar med en jurist eller legal rådgivare för att säkerställa att dina köpvillkor är fullt juridiskt bindande och i enlighet med gällande lagstiftning i Sverige.
6. BETALNINGAR
6.1 Faktura skickas i samband med kursanmälan. Betalningsvillkor 20 dagar.
6.2 För det fall Kunden är i betalningsdröjsmål har Topvisible rätt till ränta och administrativa avgifter i enlighet med gällande lagar. Topvisible har också rätt att besluta om att Kunden förlorar sin plats på Utbildningen, varvid eventuell förskottsbetalning tillfaller Topvisible.
6.3 Kunden godkänner att Topvisible kan anlita externa betaltjänstleverantörer för att möjliggöra Kundens betalning av kursavgiften. Kunden åtar sig vidare att granska och godkänna eventuella separata villkor som ges av sådan extern betaltjänstleverantör.
7. DELTAGARENS SKYLDIGHETER OCH UPPFÖRANDEKOD
7.1 Kunden förbinder sig att alltid följa de instruktioner, tekniska specifikationer och andra föreskrifter som Topvisible meddelar inför Kundens deltagande i Utbildningarna.
7.2 Topvisible välkomnar kursdeltagare oavsett bakgrund, nationalitet, kön, politisk åskådning o.d. Topvisible tolererar därför inte rasism, sexism, mobbning, eller annat olämpligt eller respektlöst beteende och kräver att Kunden beter sig professionellt och respektfullt gentemot andra kursdeltagare, Topvisible personal och/eller tredje part som Kunden kommer i kontakt med vid deltagandet i Utbildningarna.
7.3 Kunden samtycker till att inte:
a) skada egendom som tillhör Topvisible, andra kursdeltagare eller tredje part,
b) orsaka olägenheter, försämra samarbetet med eller mellan andra kursdeltagare samt försvåra tillhandahållandet av Utbildningarna,
c) licensiera, sälja, överföra eller på något sätt distribuera eller kommersialisera Topvisibles kursmaterial eller annat material som tillhandahålls av Topvisible under Utbildningarna,
d) filma eller på annat sätt spela in Utbildningarna, kursmaterial och annat material som tillhandahålls av Topvisible under Utbildningarna,
e) köra, skicka eller lagra automatiserade program eller skript, såsom virus, trojaner, botar eller annat program som otillbörligt belastar eller hindrar driften och/eller prestandan i ett nätverk, på eller från de nätverk som används vid Utbildningarna,
f) skicka skräppost eller andra oönskade meddelanden, på eller från de nätverk som används vid Utbildningarna, och
g) bereda sig obehörig åtkomst till delar av Utbildningarna eller kurslokalerna.
7.4 Kunden är personligen ansvarig för sitt agerande och för all information och allt material som Kunden producerar eller gör tillgängligt under Kundens deltagande i Utbildningarna. Kunden är också ansvarig för att sådan information eller sådant material inte kränker tredje parts rättigheter eller bryter mot tillämplig lag.
7.5 Kunden ska kompensera Topvisible för eventuella skador som Topvisible ådrar sig på grund av Kundens brott mot Villkoren eller tillämplig lag.
8. AVSTÄNGNING
8.1 För det fall Kunden agerar i strid med Villkoren eller tillämplig lag förbehåller sig Topvisible rätten att stänga av Kunden från en Utbildning utan rätt att få någon återbetalning av kursavgiften.
8.2 För det fall Topvisible bedömer det skäligt kan Kunden vid avtalsbrott också meddelas en skriftlig varning om att upprepade överträdelser kan orsaka avstängning eller uteslutning.
9. KLAGOMÅL
9.1 För det fall Kunden vill framföra klagomål eller har frågor i anledning av Utbildningarna kan Kunden kontakta Topvisible på email: [email protected].
9.2 Topvisible strävar efter att utreda klagomål och bemöta klagomål så snart som möjligt, dock alltid inom 30 dagar.
10. ANSVARSBEGRÄNSNING
10.1 Topvisible strävar efter att hålla högsta möjliga kvalitet på Utbildningarna och det material som tillhandahålls av Topvisible. Topvisible lämnar dock inga garantier, underförstådda eller uttryckliga, avseende informationen i Utbildningarna, på Hemsidan eller i annat marknadsföringsmaterial. Topvisible lämnar heller inga garantier, underförstådda eller uttryckliga, med avseende på eventuella resultat från att delta i en Utbildning.
10.2 Topvisible ansvarar inte för den kommunikation som sker mellan kursdeltagare och inte heller för den information eller det material som kursdeltagare gör tillgängligt genom Utbildningarna eller kursdeltagarnas agerande och beteende i allmänhet.
10.3 Topvisible ansvarar inte för åtgärder eller brister hos tredje part som kan försämra Kundens upplevelse av Utbildningarna.
10.4 Topvisible ska också vara befriad från påföljd till följd av underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter p.g.a. yttre omständighet som hindrar eller avsevärt försvårar eller försenar fullgörelsen (force majeure).
10.5 Topvisible ansvarar inte under några omständigheter för indirekta skador eller följdskador relaterade till deltagande i en Utbildning. Topvisible ansvarar inte heller för skador, förluster, kostnader eller liknande som uppstår till följd av Kundens användning av de kunskaper eller färdigheter som Kunden tillägnat sig vid deltagande i en Utbildning.
10.6 Topvisibles totala skadeståndsansvar gentemot Kunden i samband med en Utbildning ska under inga omständigheter överstiga ett belopp motsvarande vad Kunden erlagt i kursavgift för sådan Utbildning.
10.7 Ersättningskrav måste göras till Topvisible inom rimlig tid från det att skadorna upptäcktes eller borde ha upptäckts (normalt inom 30 dagar).
11. PERSONUPPGIFTSBEHANDLING
Topvisible behandlar personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning EU 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG) och den svenska lagen (2018:218) med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning (gemensamt benämnda GDPR) samt i enlighet med Topvisibles vid var tid gällande integritetspolicy.
12. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
12.1 Topvisible är ensam ägare av alla rättigheter till Utbildningarna, inklusive men inte begränsat till rättigheter som rör varumärken, handelsnamn, design, text, utbildningsmaterial, kursplan etc.
12.2 Ingenting i Villkoren eller Parternas avtal ska tolkas som att någon av dessa rättigheter helt eller delvis överförs till Kunden och Kunden bekräftar att denne är införstådd med att obehörig användning av Topvisibles rättigheter eller rättigheter utgör ett avtalsbrott som även kan vara skadeståndsgrundande enligt lag. Topvisible har rätt att vidta rättsliga åtgärder mot Kunden i händelse av sådan obehörig användning av ovannämnda rättigheter.
12.3 Kunden ger härmed Topvisible en global, oåterkallelig och kostnadsfri licens till allt material som Kunden lämnar in eller skapar under deltagande i Utbildningarna, till exempel text, filer, bilder, foton, videor etc., för användning i Topvisibles marknadsföring och försäljning, inklusive rätten att fritt reproducera, offentliggöra, ändra, distribuera och lagra sådant material. Kunden ansvarar för att sådant material inte inkräktar på tredje parts rättigheter och ska hålla Topvisible skadeslös i händelse av intrång i tredje parts rättigheter.
13. KOMMUNIKATION
13.1 Genom att signa upp för vårt nyhetsbrev på Topvisible Learnings hemsida, ger du ditt uttryckliga samtycke till att motta e-postmarknadsföring från oss. Du godkänner även att vi kan kontakta dig angående marknadsföringsändamål. Ditt samtycke innebär att vi kan skicka dig information om våra produkter, tjänster, kampanjer och evenemang. Vi försäkrar att vi kommer att hantera dina personuppgifter med respekt och enligt tillämplig lagstiftning om dataskydd. Om du vill avsluta prenumerationen på vårt nyhetsbrev eller ändra dina kontaktinställningar, vänligen kontakta oss eller använd länken för avregistrering som finns i varje e-postmeddelande vi skickar.
13.2 Kunden åtar sig att omedelbart informera Topvisible om eventuella ändringar av sina kontaktuppgifter, inklusive e-postadress och telefonnummer.
13.3 All officiell kommunikation och meddelanden från Topvisible till Kunden anses som korrekt levererade om de skickas till den e-postadress eller det telefonnummer som Kunden har angivit vid registrering.
13.4 Kunden är ansvarig för att säkerställa att e-postmeddelanden från Topvisible inte hamnar i skräppostmappen eller blockerats av spamfilter. Kunden bör regelbundet kontrollera sin e-post för att hålla sig informerad om viktig information och meddelanden från Topvisible.
13.5 Topvisible ansvarar inte för förlorad eller icke-levererad kommunikation om det beror på felaktiga eller föråldrade kontaktuppgifter som Kunden har lämnat.
14. KONSUMENTRÄTTIGHETER
14.1 En kursdeltagare som är konsument enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har vissa tvingande rättigheter som kan avvika från Villkoren och vilka i så fall ska äga företräde framför Villkoren.
14.2 Som en del av nämnda lagstiftning har en konsument rätt att ångra onlineköp inom 14 dagar från köpet. För det fall Kunden vill göra gällande sådan ångerrätt ska Kunden kontakta Topvisible via email till [email protected]. Kunden kan också använda det ångerrättsformulär som finns tillgängligt på Konsumentverkets hemsida.
14.3 Ångerrätten är dock inte tillämplig i de fall den aktuella Utbildningen är digital och tillgänglig direkt vid köpet, eller i de fall Kunden redan har påbörjat Utbildningen.
15. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER
15.1 Svensk lag ska gälla för Villkoren och Utbildningarna.
15.2 Tvister som uppstår i samband med Utbildningarna och Villkoren ska, som utgångspunkt, lösas genom överenskommelse mellan Parterna. För det fall Parterna inte kan nå en sådan överenskommelse inom rimlig tid kan tvisten hänskjutas till Allmänna Reklamationsnämnden eller annan myndighet med behörighet att hantera tvisten. Tvist som inte kunnat lösas enligt ovan ska slutligen avgöras i svensk allmän domstol, med Malmö tingsrätt som första instans.